■ 결제안내
→ 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

→ 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
→ 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 4,000원
• 배송 기간 : 3일 ~ 7일
• 배송 안내 : ■ 배송 안내
  → 당일 배송 가능 상품: 오전 11시 마감
  →  상품에 따라 소요 배송 일자 및 유형이 달라질 수 있습니다. 핸드메이드 제품의 경우 최소 2일 ~ 최대 14일의 시간이 소요될 수 있으며 배송까지 4일 이상 소요될 경우 고객 안내 연락을 드립니다. 당일 발송 가능 제품이라 하더라도 배송사의 사정에 따라 추가 배송 소요일이 발생할 수 있습니다.
  →  도서 산간지역은 별도의 배송비와 반품비가 추가될 수 있습니다.
  →  동일 브랜드의 제품이라도 상품별 출고일시가 다를 경우 개별 배송될 수 있습니다.
  →  상품의 배송비는 공급사 정책에 따라 모두 상이하며 자세한 내용은 상품 상세페이지 참고 바랍니다. 배송은 영업일 기준으로 진행되며 공휴일·휴일은 배송 불가합니다.
  

■ 교환 및 반품
→ 결제는 무통장입금, 신용카드, 간편결제 가능합니다
→ 고객 센터 미접수 임의반품 건의 경우 반품에 상당한 시간 소요 및 어려움이 있을 수 있습니다. 반드시 고객센터 혹은 Q&A게시판을 통해 접수 후 반품 바랍니다. Q&A 고객 센터에 문의 글을 남기셨더라도 상담사와의 유선 전화로 아직 확인드리지 않은 건 역시 반품에 어려움이 있을 수 있습니다. 상담사와 통화 후 반품 절차에 대해 안내드리오니 꼭 우선 연락 부탁드립니다.
→ 상품 하자 이외 주문오류/단순 변심 등에 의한 교환/반품 택배비는 고객부담으로 왕복 택배비가 발생합니다.(핸드메이드 및 일부 제품의 경우 단순변심으로 인한 환불/반품이 불가합니다)
→ 상품 불량으로 인한 반품의 경우 택배비는 업체가 부담합니다. 핸드메이드 제품에서 발생할 수 있는 초크, 실밥 등의 경우는 자연스러운 현상이므로 불량으로 처리되지 않습니다.
→ 브랜드 별 출고지/반품지가 모두 상이하므로 네이버페이 자동 수거를 통한 반품이 불가 합니다. 반품 상담 후 안내드린 생산자 브랜드 주소지로 직접 반품 처리 해주셔야 하며, 네이버페이 자동 수거 이용으로 인한 추가 배송비 발생 시 이는 고객 부담이오니 유의 부탁드립니다.
 ① 제품에 문제가 있을 경우
     신선식품: 제품을 받은 날로부터 2일 이내에 사진과 함께 Q&A게시판으로 문의
 ② 단순변심/ 주문오류 인 경우
      신선식품: 재판매가 불가한 냉장/냉동 식품은 단순변심,주문실수,개인기호에 따른 교환/환불 불가
→ 반품/교환 택배비는 업체별 상이하므로 각 상품 상세페이지 참고 바랍니다.
→ 출고 이후 환불요청 시 상품 회수 후 정상 제품 검수 처리를 완료한 뒤 환불됩니다.(상품 상세페이지에 교환/환불/AS에 대한 공급사별 기준이 있을 경우, 해당 내용이 우선 적용됩니다.)

■ 반품/교환 불가 사항
① 제품 사용 또는 훼손 및 그 흔적이 있는 경우, 사은품 누락, 상품 택, 보증서, 상품 부자재가 제거 혹은 분실된 경우
② 밀봉 포장을 개봉했거나 내부 포장재를 훼손 또는 분실한 경우(단, 제품 확인을 위한 개봉 제외)
③ 2주 이상 경과되어 재판매가 어려울 정도로 상품 가치가 상실된 경우
④ 주문 제작 상품(핸드메이드) 및 상세 설명에 반품 불가 명시된 경우
⑤ 배송된 상품이 설치가 완료된 경우(가전, 가구 등)
⑥ 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약 철회 제한 사유에 해당하는 경우.

■ 교환 및 반품 주소
    서울특별시 성동구 상원10길 22 4층

■ 문의 사항
→ 반품/환불/교환 및 제품에 관한 모든 문의 사항은 30밀리 스토어(070-8670-2758), 혹은 1:1 게시판을 통해 문의 바랍니다. 공급사에 개별 문의 시 원활한 CS 진행이 불가합니다.
→ 상품 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따릅니다. 위 모든 정책 사항은 2021년 02월 05일부터 적용됩니다.